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Escolha a agência de marketing pelo que ela mede e pelo que ela deixa no nome da sua empresa, não pelo portfólio mais bonito. Antes de assinar, confira cinco pontos: case com número verificável, quem opera a sua conta, contas no seu nome, relatório ligado a venda e contrato sem amarra longa.
O que uma agência de marketing faz, na prática?
Uma agência de marketing digital cuida de como a empresa é encontrada e de como o interesse vira contato. Na prática, isso se divide em frentes: anúncio pago (Google Ads e Meta Ads), SEO e presença no Google, redes sociais, site e, em algumas agências, marca e CRM.
Poucas empresas precisam de todas as frentes ao mesmo tempo. A primeira pergunta, antes de comparar agências, é qual delas destrava a próxima venda. Se a dúvida é sobre anúncio, o guia de tráfego pago para empresas de Praia Grande explica como calcular a verba antes de falar com qualquer fornecedor.
Quais critérios usar para comparar agências?
A tabela abaixo serve para comparar duas ou três propostas lado a lado. Leve-a para as reuniões e anote a resposta de cada agência.
| Critério | O que perguntar | Sinal de alerta |
|---|---|---|
| Resultado comprovado | "Qual cliente parecido com o meu vocês atendem, e qual foi o número?" | Só mostra peças bonitas, sem nenhum número de venda, contato ou custo |
| Quem executa | "Quem vai operar a minha conta no dia a dia?" | Quem vende some depois do contrato, ou a execução é repassada sem você saber |
| Propriedade das contas | "A conta de anúncio, o perfil do Google e o domínio ficam no nome de quem?" | Tudo fica no nome da agência |
| Medição | "Como vocês vão saber qual anúncio gerou venda?" | Relatório só com alcance, curtida, clique e impressão |
| Relatório e reunião | "Com que frequência vemos os números juntos?" | Relatório automático enviado por e-mail, sem conversa |
| Contrato | "Qual é o prazo mínimo e a multa de saída?" | Fidelidade longa antes de qualquer resultado |
| Promessa | "O que vocês esperam no primeiro trimestre?" | Garantia de primeira página, de número de vendas ou de faturamento |
| Conhecimento da praça | "O que muda no meu negócio entre temporada e baixa estação?" | Resposta genérica, que valeria para qualquer cidade |
Sobre a promessa, a regra vem do próprio Google: a Central da Pesquisa diz, no guia sobre contratar um profissional de SEO, que "ninguém pode garantir a classificação em primeiro lugar no Google". Quem garante está prometendo o que não controla.
O que o selo Google Partner mede?
O selo é útil como filtro, desde que se saiba o que ele mede. Segundo a ajuda do Google Ads sobre o programa Partners, a agência precisa manter pontuação de otimização mínima de 70%, US$ 10.000 em gastos gerenciados em 90 dias e ao menos metade dos estrategistas certificados. Isso indica volume e treinamento. Não indica resultado no seu segmento nem na sua cidade.
Que perguntas fazer na primeira reunião?
Qual é o gargalo do meu negócio, na opinião de vocês, e por qual frente vocês começariam?
Qual cliente parecido com o meu vocês atendem, e posso falar com ele?
Quem opera a minha conta, e quantos clientes essa pessoa atende?
Como vocês ligam o anúncio ao contrato fechado, e não só ao formulário?
O que vocês esperam entregar em 30, 90 e 180 dias?
Quanto vai para a mídia e quanto fica com a agência?
Em nome de quem ficam as contas de anúncio, o perfil do Google e o domínio?
O que acontece com as campanhas e o histórico se a parceria terminar?
Uma boa agência também faz perguntas. Se na primeira conversa ninguém perguntar quanto vale um cliente para você, quanto a equipe fecha e de onde vêm os contatos hoje, a proposta foi escrita antes de entender o negócio.
O que muda ao escolher uma agência em Praia Grande?
Três coisas pesam mais na cidade do que em um mercado grande.
A temporada. O público muda entre o verão e a baixa estação, e parte de quem compra não mora na cidade. A agência precisa saber quando concentrar a verba e para quem anunciar em cada época.
O case local. Peça um cliente da cidade que você consiga conferir. Na Renove Digital, dois exemplos são a floricultura Flora Kamisaki, que depois de 11 anos de site institucional ganhou a primeira loja que fecha pedido, com agenda por data, período e capacidade, e o escritório Leite & Souza Advocacia, que tinha uma marca diferente em cada canal e passou a ter uma só, com site no ar em 30 dias. Você pode abrir o site dos dois e ver o trabalho.
A reunião presencial. Para muitos donos de negócio, sentar à mesa com quem opera a conta muda a qualidade da conversa. Pergunte se a reunião presencial está no contrato ou só no discurso.
Se o texto de uma proposta continuar verdadeiro trocando "Praia Grande" por qualquer outra cidade, ela não foi escrita para o seu mercado.
Quais sinais indicam que é hora de trocar de agência?
Você não sabe dizer quanto pagou por cliente no último trimestre.
O relatório mudou de métrica toda vez que o número caiu.
A agência pediu mais verba sem mostrar o que a verba atual gerou.
Você pediu acesso às contas e não recebeu.
As reuniões falam de peça e post, nunca de contato e venda.
Como comparar a Renove com outras agências?
Use a mesma tabela. A página de marketing digital em Praia Grande mostra as frentes, o processo e as faixas de investimento da Renove. A página de cases reúne os clientes com o que foi feito e o que mudou, para você conferir antes da conversa.
Perguntas frequentes
Vale mais a pena contratar uma agência de Praia Grande ou uma de fora?
A agência local ganha quando o negócio depende do público da cidade, da temporada e de reunião presencial. Uma de fora pode servir bem se tiver método, medição e cases do seu tipo de negócio. O critério que decide é o mesmo nos dois casos: resultado que você consegue conferir.
O selo Google Partner garante que a agência é boa?
Não garante. O selo mostra que a agência tem profissionais certificados, um volume mínimo de gasto gerenciado e uma pontuação de otimização mínima. Ele não mostra resultado no seu segmento. Use como filtro inicial, nunca como critério único.
As contas de anúncio devem ficar no nome da minha empresa?
Sim. Conta de anúncio, perfil do Google, domínio do site e contas de análise devem estar no nome da empresa, com a agência como usuária. Assim, se a parceria terminar, o histórico e o aprendizado das campanhas continuam com você.
Em quanto tempo dá para avaliar se a agência está funcionando?
Tráfego pago mostra sinais no primeiro ou no segundo mês. SEO e presença orgânica levam mais tempo. Combine no início o que será medido em cada prazo, para a avaliação não virar impressão.
