Vale a pena postar no LinkedIn? Quando compensa

Postar no LinkedIn vale a pena para empresas que vendem para outras empresas, para profissionais que decidem compras ou que precisam de autoridade e de talentos. Nesses casos, uma página completa, publicações semanais e a participação dos sócios geram reconhecimento e contatos qualificados. Para quem vende só ao consumidor final, o canal tende a ser secundário.

O LinkedIn deixou de ser uma plataforma só para quem procura emprego. Segundo a página institucional do LinkedIn, a rede tem mais de 1,3 bilhão de membros no mundo, dos quais mais de 226 milhões nas Américas do Sul e Central, região que inclui o Brasil. O que importa para a sua empresa, porém, não é o tamanho da rede, e sim se o seu cliente está lá e decide por lá.

Para que serve o LinkedIn para uma empresa?

Com o olhar de uma empresa, o LinkedIn serve para:

• apresentar a empresa, os diferenciais e as conquistas em uma página institucional;

• ser encontrado por quem pesquisa fornecedores e parceiros;

• mostrar conhecimento por meio de artigos, posts e cases;

• construir relacionamento com clientes, parceiros e possíveis compradores;

• atrair profissionais para a equipe;

• anunciar para públicos definidos por cargo, setor e porte de empresa.

A diferença em relação a outras redes é o contexto. No LinkedIn, as pessoas estão em modo profissional. Um conteúdo sobre como resolver um problema do negócio encontra ali um leitor disposto a ler.

Quando o LinkedIn compensa e quando não compensa?

Se a sua empresa está nas quatro primeiras linhas, o LinkedIn merece uma rotina própria. Se está na última, uma página completa e atualizada já cumpre o papel institucional.

Como começar a postar no LinkedIn?

1. Complete a página da empresa. Logo, capa, descrição, site, setor e localização. Segundo as boas práticas de páginas do LinkedIn, páginas com informações completas recebem 30% mais visualizações por semana.

2. Defina para quem a empresa vai falar: cargo, setor e porte de quem compra de você.

3. Escolha três ou quatro temas fixos, ligados ao problema que o seu cliente quer resolver.

4. Defina o tom de voz. No LinkedIn ele costuma ser mais formal do que no Instagram, mas precisa ser a mesma marca.

5. Monte um calendário simples com a frequência que a equipe consegue manter.

6. Envolva sócios e equipe. Peça que completem o perfil com o nome da empresa e compartilhem as publicações mais importantes.

7. Acompanhe os números da página (visualizações, seguidores, cliques) uma vez por mês e ajuste os temas.

O planejamento responde a perguntas simples: que tom usar, para quem falar, quantas publicações por mês, quais assuntos e se haverá anúncio pago ou não. Se a empresa ainda não tem essas respostas definidas para todos os canais, o artigo como fortalecer a marca da empresa e atrair clientes certos ajuda a definir posicionamento e diferencial antes de começar.

O que postar no LinkedIn?

O conteúdo que funciona no LinkedIn resolve uma dúvida real do seu cliente ou mostra como a empresa trabalha. Algumas ideias:

• Bastidores e processo: como a empresa resolve um problema típico, passo a passo.

• Cases: o desafio do cliente, o que foi feito e o que mudou, sem expor dados que o cliente não autorizou.

• Opinião sobre o setor: uma mudança de regra, de mercado ou de tecnologia e o que ela significa na prática.

• Respostas a perguntas frequentes: as dúvidas que chegam no comercial viram posts.

• Pessoas e cultura: a equipe, contratações, eventos e conquistas.

Sobre formato, a mesma página de boas práticas do LinkedIn afirma que imagens costumam gerar o dobro de comentários e que vídeos geram cinco vezes mais engajamento na plataforma. Textos mais longos, bem divididos em parágrafos curtos, e enquetes também funcionam, desde que tragam algo útil. Se a equipe não tem tempo para produzir, o serviço de produção de conteúdo pode assumir a pauta e a redação.

Com que frequência postar?

Constância pesa mais do que volume. Segundo as boas práticas de páginas do LinkedIn, empresas que publicam toda semana têm o dobro de engajamento no conteúdo. Para uma pequena ou média empresa, uma a três publicações por semana na página, somadas a publicações dos sócios no perfil pessoal, é um ritmo sustentável.

Melhor postar uma vez por semana durante um ano do que todo dia durante um mês e depois sumir.

Página da empresa, perfil pessoal ou anúncio?

Os três se completam.

• Perfil pessoal dos sócios: costuma gerar mais conversa, porque as pessoas se conectam com pessoas. É onde a autoridade do especialista aparece.

• Página da empresa: reúne a marca, dá credibilidade a quem pesquisa o fornecedor e é a base dos anúncios.

• Anúncios: permitem alcançar um público definido por cargo, setor e porte. Fazem sentido quando a página já tem conteúdo e existe uma oferta clara.

A página da empresa é gratuita. O LinkedIn Premium e os anúncios são opcionais: teste o que responde melhor ao seu objetivo antes de ampliar o investimento.

Um exemplo de comunicação B2B

A WAE Tecnologia, empresa de tecnologia educacional com 25 anos de mercado, falava do produto como uma lista de funcionalidades. No trabalho com a Renove Digital, a comunicação passou a falar com quem decide a compra (mantenedores e reitores), com uma só linguagem do feed ao site e ao comercial. O case da WAE Tecnologia mostra como essa mudança de público organiza o conteúdo em qualquer canal, inclusive no LinkedIn.

Se você quer estruturar a presença da empresa na rede, conheça o serviço de gestão de LinkedIn para empresas da Renove.